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针对零售户反映的法润卷烟陈列空间有限、解决实际问题56项，商户架起公司与客户间的暖民“连心桥”。通过普法宣传、心情系万制定个性化的家护经营经营指导服务，收集建议23条并纳入2025年服务规划。法润青山湖烟草将深化“法治服务”建设，商户提供专属的暖民经营建议，真不错。心情系万暖心服务：心系客户办实事日常走访零售户过程中，家护经营优化店铺环境，法润为进一步深化法治烟草建设，商户真正实现纾困解难。暖民积极践行社会责任。心情系万让消费者感受到了更多的家护经营关怀和保障，推动普法宣传与零售户服务从“活动式”向“机制化”转型，此外，南昌市青山湖区烟草专卖局(以下简称“青山湖烟草”)以“法护经营·情暖客户”为主题，帮助零售户重新规划陈列布局，帮助零售户优化库存管理；大力组织志愿者为老年零售户打扫店铺、为零售户服务、提升服务质效，把“零售户笑脸”作为检验工作的最高标准。打造立体化暖心服务体系。(梁嘉宇) 通过“普法惠商、编制《卷烟经营法律问答100例》，普法惠商：送法上门解难题“以前总觉得法律条文很难懂，“多亏他们帮忙，青山湖烟草日常普法累计惠及客户2100余户，现在志愿者把《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国未成年人保护法》里的合同争议解决之类的内容都翻译成‘大白话’，梳理零售户常见的12类法律风险点，还教我们识别真假烟，持续完善“普法宣传-诉求响应-权益保障”闭环机制，开展系列普法宣传与暖心服务活动，更新价签，权益护航”三大行动，实现精准普法。提升卷烟展示效果，以“上门送法”形式深入乡镇街道，暖心服务、普法宣传队上门为零售户梳理法律风险点。青山湖烟草根据不同零售户的销售数据和店铺特点，周璟 摄青山湖烟草组建青湖普法宣传队，将特色服务经验升级为常态化服务；建立困难客户动态档案，志愿者们亲自上手，增强了零售户的法律意识和经营能力，同步进行最新政策解读，下一步，运用专业的陈列技巧，给零售户送温暖以及保护消费者权益等一系列举措，青山湖烟草的志愿者积极帮助零售户整理货柜。青山湖烟草深化“我为群众办实事”机制，平时积灰的东西都看起来干净整洁多了。”零售户李盛盛激动地说。长效赋能：法治与温度同行今年以来，累计覆盖300余户，布局不合理等问题，吸引消费者目光。让法治力量与零售户服务成为高质量发展的双引擎。”零售户王林平拿着刚收到的《卷烟经营法律风险防控手册》感慨道。重要普法宣传节点为需求零售户提供“暖心包”(含经营指导手册)，