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2025年4月28日，男退构成要约的机票一部分，有一定依据。被收消费者可以考虑以“显失公平”寻求救济。票价平陈阳只能申请退票，手但显4月28日，续费陈阳所购D舱为折扣机票，律师他特地在查询了出行当天有合适时段的虽然失航班从成都前往鸡西，需自行前往对应航空公司官网查询。合规赵良善建议，男退于是机票放心购买了阿拉尔至成都的航班机票。退票手续费收取约90%。被收他再次查看时，票价平机票票价810元(包括机建燃油费共计880元），手但显工作人员表示长龙航空APP上会明确显示是续费否为折扣票，依据《浙江长龙航空有限公司多等级舱位管理规定》第七条、结果航空公司却收取了他90%的退票手续费。客服建议用户参考订票界面 “单程：退改签及行李” 栏目中显示的预计退票手续费，比如航班座位预留成本、这意味着该段航班已经没票或者取消了。同时，退票手续费按照舱位标准收取，航空公司依据既定规则收取退票手续费，因此按照D舱的相应收费标准收取90%退票费729元，该预估金额与实际收取费用差异不大。高达90%的手续费虽然合规，此外，而在维权前，公务行app上关于飞机票退费手续费的提示。澎湃新闻查询发现，有律师分析指出，发现原本可选的成都至鸡西的航班没有相关信息，他原定于5月2日从阿拉尔前往成都的机票退票手续费为729元，后来查询发现与下趟航班时间冲突，工作人员表示，4月29日，航空公司的收费行为在合同约定和行业规定上有一定依据，重新调配资源成本等，其余舱位大多属于折扣舱。陈阳称，最终仅返还151元。经过三折处理后售价880元，消费者务必要准备充足的证据，航空公司在官网公示退改签规定并提前提示，退票记录、不违法即合规。民航管理部门若发现航空公司存在违规行为，收费依据民航相关规定及公司退改签规则，且通过其他途径无法有效解决争议，收费标准合规且已公示并在购票前提示。对此，澎湃新闻联系了浙江长龙航空公司，因此无法给出其他补偿。导致他被扣除高额退票手续费，要求平台全额退款。若消费者认为自身权益受到严重侵害，近日，他因工作出差需要从阿拉尔前往鸡西并在成都转机，责令其整改，便通过公务行 APP 预订了5月2日阿拉尔至成都的航班，收费合理，订票页面会明确展示所订购的舱位，浙江长龙航空公司回应称，而公务行APP上的显示规则他们也不清楚。用户只有主动点击“单程：退改签及行李”后，自愿退票第 (二) 条 “航班起飞时刻前336小时内至 72小时(含)前办理，在公务行APP上，工作人员表示，由于没有下一趟航程衔接，陈阳对此表示不解，因此次出差涉及两段行程，若想进一步确认是否为折扣票或具体折扣力度，可向法院提起诉讼。包括机建燃油费总计花费880元。虽然航空公司的收费行为在合同约定和行业规定上有一定依据，消费者陈阳（化名）向澎湃公众互动平台“服务湃”反映称，便向长龙航空客服反馈了此情况，随后得到了短信回复称，但显失公平对此，在公务行APP订票界面，但退票手续费的收取应当遵循公平合理原则，浙江长龙航空关于退票手续费收取的回复。随后，并保障消费者合法权益。制定《长龙航空国内航班退改签规定》实行梯级收费，该案例中，因陈阳购买的为D舱折扣机票，便于4月29日申请退票，对于陈阳所述的相应提醒义务，用户在平台看到的票价即为折扣后的价格，他在公务行APP上购买了5月2日从阿拉尔至成都的机票。但航空公司却收取了90%的手续费，此次事件中，因时间冲突退票被扣90%手续费陈阳介绍，此外，购票平台及航空公司并未尽到应尽的提醒义务，回应：折扣票退票按规定应扣除90%接到陈阳投诉后，来源：澎湃新闻 但退票手续费的收取应当遵循公平合理原则，陈阳认为，据陈阳提供的长龙航空退票短信显示，以支持自己的诉求。陈阳说，该工作人员还称，除经济舱和超级经济舱外，知名公益律师赵良善认为，航司在政策框架内制定的规定，如购票凭证、且高出其实际损失，无法满足其投诉诉求。但显失公平。他称在公务行APP订购机票时，与航空公司沟通的记录等，但赵良善表示，未收到任何关于折扣舱位及对应退改签规则的提示。澎湃新闻联系公务行APP，超越公平原则，消费者可向民航管理部门投诉，根据民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》及《民用航空国内运输市场价格行为规则的通知》，律师：虽合法合规，航空公司所制定的退票手续费90%明显过高，从合同订立角度来看，D舱客票收取90%的退票费”规定，按照折扣票的相应收费标准收取90%手续费。他说，此事件中，如此高额的手续费让他难以接受，才可查看退费手续费收取标准。陕西恒达律师事务所高级合伙人、陈阳购买的机票原价为2700元，机票票价810元，应退款金额为151元。民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》以及《民用航空国内运输市场价格行为规则的通知》赋予了航司自主制定退票费规则的权利，