◆热线

今冬试运行期间免费供暖

如个别住户家里不热，暖冬热线需从小区内部管网查原因

本报讯(记者 夏宗伟)昨天是市民晨刊“暖冬热线”开通首日，截至昨晚6时，昨打本报热线共接到电话90多个，烫晨90%以上的暖冬热线电话反映小区没有供暖或暖气不热。

达到供热条件的市民用热户都可以供暖

有读者反映，试运行供热已经好几天了，昨打但自己居住的烫晨小区一直没有供暖。

目前，暖冬热线市区集中供热工程已经试运行三天，市民所有用热户只要具备供热条件，昨打全部可以实现供热。烫晨“也就是暖冬热线说，只要小区具备供热条件，市民打开热转换设备，昨打就能给小区居民供暖。”市热力公司有关工作人员说，“试运行期间，直到本月25日正式供暖开始，无论用热户是否已经交纳取暖费，都可以实现供暖。25日以后，将停止未交取暖费的用户用热。”

如果您居住的小区仍没供暖，您可以到小区物业协调，要求开通。

小区个别用户不热，原因需在小区内部找

有不少读者反映，小区已经开始供暖，但是别人家里热，自己家里不热。

市热力公司有关技术人员说，目前整个集中供热工程用统一热源供热，供到小区的热水温度都是一样的。如果个别住户家里不热，需要从小区内部管网查找原因，应诉诸小区物业。如果整个小区都不热，热力公司会积极协调解决。

◆亮点

47个小区今冬供热分户计量

用多少热，就收多少钱

本报讯(记者 夏宗伟)“用多少热，就交多少钱”，当错综复杂的供热矛盾伴随着寒冬困扰着市民时，这种理想的供热模式总被人们千呼万唤。今年，我市245.1万平方米建筑可实现供热分户计量，占总供热面积的35%，其中包括47个居民小区和37个企事业单位。

简单地说，分户计量就是在每家居民家中安装控制器和计量表，通过仪表显示数据来收取采暖费，即“用多少热，交多少费”。这是发达国家普遍采用的方式，国内唐山、威海、东营等地都已开始尝试。与传统的集中采暖相比，民用建筑一个供暖季可节约热费20%左右。“热了开窗户，冷了就投诉”，“一户不缴费，整个单元挨冻”，“用多少热都交一样的钱”……这些错综复杂的供热矛盾，将因为分户计量的实施宣告终结。

今年采暖季，具备热计量条件的用户将实行按热量收费，供热计量价格实行基本热费和计量热费相结合，基本热价按总热价(面积热价)的50%计算。居民住宅基本热费为12元/平方米，计量热价为0.12元/千瓦时。非居民住宅基本热费为16.5元/平方米，计量热价为0.17元/千瓦时。