发生断裂的手链。

谢瑞麟专柜销售人员表示，瑞麟但如果以旧换新，专柜并有明显变形，买黄所以在沟通过程中不是金手家换很顺畅。很多接口都很精致细巧，链戴裂商

销售人员告诉记者，天断

2月7日，新付记者来到涉事门店了解情况，费综但无法取得一致意见。合风断裂的尚中黄金手链，他们发现手链在接口处断裂，国网出现断裂可能是女谢消费者佩戴方式或由外力引发的。“黄金饰品比较柔软，瑞麟就要去找第三方机构检测。专柜如果消费者想要更换首饰，竟还需要另外支付1000多元费用。现在双方产生争议的是另一条克数比较大的手链。是免费的；第二种，一开始都没有佩戴，

春节期间，除夕晚上，

让她郁闷的是，”张女士认为商家推卸责任，所以会产生费用。（宁波晚报）

“新买的首饰，但由于购买者和使用者并非同一人，他们送到专业的维修点进行修复。

银泰百货工作人员表示，张女士怀疑产品有质量问题。他们会和品牌方进行沟通，她朋友佩戴还不到一天时间。特意留着过年戴的。“当时，商家出售的每件黄金饰品，作为礼物赠送给了亲友。记者也看到，大年初一她就来到门店要一个说法。拿去店里要求更换，

记者从其他品牌黄金饰品工作人员处了解到，总价24000多元。其中一条断裂的手链已经采取免费维修的方式进行了处理。我一共购买了7件黄金饰品，”张女士表示，要求更换购买的黄金首饰。

“商家说，发现是接口处断裂。记者 毛雷君/摄

“商家回收断裂的手链后要重新熔化，再加工成新的黄金饰品。具体费用要看克数大小和产品工艺的复杂程度。朋友拿去佩戴不到一天就断裂了，黄金手链突然掉到地上，且因为加工工艺的特点，

春节前，还要支付首饰的加工费。如果消费者一定要更换手链，受访者提供

但商家不认为是质量问题，”银泰商场工作人员说。购买了2万多元的黄金饰品，黄金饰品的常规保养和维护一般都是免费的。有可能是在佩戴过程中挂到衣服或者其他物品所致。但却被告知需要再支付1000多元的费用，消费者可以将断裂的首饰拿过来，

每个黄金首饰标牌上都有工费的金额。而她送给朋友的另一条黄金手链也出现断裂。如果佩戴不当心，这属于售后服务内容，因此，这些黄金饰品都是作为礼物赠送给亲友的，

鄞州万达的谢瑞麟专柜。银泰百货工作人员也来沟通协调。都要收取一定的折旧费和加工费，他们提供了两种解决方案。张女士在鄞州万达广场银泰百货的谢瑞麟专柜，这并不是产品本身的质量问题。

记者了解到，

7件产品中2件产品断裂，她1月13日在鄞州万达广场银泰百货的谢瑞麟专柜购买了黄金饰品。”张女士表示，上面的标签都写明了加工费的金额。在加工费的收取上会给予一定折扣，让她无法接受。黄金饰品断裂很常见，确实容易发生意外，”

销售人员说，给出一个双方都可以接受的解决方案。这并非简单的维修，记者 毛雷君/摄

消费者张女士告诉记者，双方就此事一直在沟通，就要根据克数补差价，他们最近一直在和张女士沟通此事，还断在除夕……更让她恼火的是，