投诉不必等到“3·15” 天天都是“3·15”

岚山工商提醒：天天都·15“3·15”

　　本报讯(记者 贾艳锋) 今天是一年一度的“3·15”国际消费者权益日，很多市民都会选择在这个时候，投诉天天将自己遇到的不必消费问题拿出来去投诉解决。市工商局岚山分局提醒消费者，等到都投诉不必等到“3·15”·15天天都是投诉天天3·15，维护消费者的不必合法权益是工商部门义不容辞的职责。
　　据工作人员介绍，等到都每年“3·15”期间·15该局都遇到以下情况：有消费者称，投诉天天购买的不必商品早就出了故障，但经营者一直拖延处理，等到都多次交涉均没有结果·15现在快到“3·15”了，投诉天天投诉一下，不必经营者就不敢不给自己解决问题了。还有消费者说，自己的问题是多年的“老案”，一到“3·15”这天就投诉，已经有几年的历史了，但一直对处理结果不满意，所以打算今年“3·15”再投诉。
  　工作人员说，根据《消法》规定，产品过了保修期限，无法出具购货、保修凭证等投诉，有关部门均无法受理。为此提醒消费者，不要集中在“3·15”期间进行投诉，分局和各工商所均开通了“3·15”消费维权专用电话，“12315”热线实行365天工作制，发生消费争议应尽快投诉，以免造成不必要的损失。

(责任编辑：健康)