新规重拳治乱四个月，信用卡整改雷声大雨点小？

发布时间：2025-05-08 02:53:03 来源：光速调查晚报 作者：法治

（小尘4x/图）

银行给大学生开卡需要前置条件吗？新规信用开卡数量依然是业务员的主要考核指标？暴力催收是否还存在？

被称为史上最严的信用卡管理新规落地至今4个月，监管部门剑指上述种种信用卡乱象是重拳治乱否已经消失？

2022年7月至11月，南方周末记者先后三次通过查询20家商业银行（包括中国银行、个月改雷农业银行、卡整邮储银行、雨点工商银行、新规信用建设银行、重拳治乱交通银行、个月改雷招商银行、卡整光大银行、雨点浦发银行、新规信用民生银行、重拳治乱兴业银行、个月改雷中信银行、卡整华夏银行、雨点广发银行、平安银行、宁波银行、上海银行、江苏银行、北京银行、南京银行）官网、咨询银行客服、查询招聘平台信用卡招聘广告、应聘信用卡业务员、以大学生身份和短暂失业人员申请办卡等各种方法调查发现，面对信用卡史上最严新规，各银行确有动作，比如普遍公示外包催收公司、准备着手清理睡眠卡、管控资金用途、对单个客户持卡量设定上限。

但对于催生信用卡各种乱象的根源——以发卡数量作为主要考核指标一项，调查中多家银行似乎并无根本性变革。即便对单个客户持卡量设定上限，上限数字也相对较高。而信用卡新规特别强调，银行不得直接或者间接以发卡数量、客户数量、市场占有率或者市场排名等作为单一或者主要考核指标。

在新规给予的两年整改过渡期内，银行自查自纠雷声大雨点小？接受南方周末记者采访的专业人士认为，多发卡冲动的背后依然是任务压力。

仍有大行未公开催收机构 

信用卡业务一直是各银行的重点战略板块。各银行信用卡中心多是事业部制管理，事权较大。2022年9月19日，央行发布《2022年第二季度支付体系运行总体情况》显示，截至2022年第二季度末，全国信用卡和借贷合一卡在用发卡量达到8.07亿张。

一直以来，信用卡业务在粗放型的跑马圈地过程中催生了各种乱象：过度推销、不合理开卡、暴力催收、睡眠卡量惊人……2022年9月28日，中国银保监会消费者权益保护局发布的《关于2022年第二季度银行业消费投诉情况的通报》显示，2022年二季度，银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及信用卡业务投诉39687件，占投诉总量的48.6%。其中，交通银行信用卡业务投诉量位列国有大型商业银行第一。浦发银行、兴业银行、平安银行的信用卡业务投诉量位列股份制商业银行前三位。

信用卡乱象的恶果之一是不良率攀升。南方周末记者统计2022年半年报发现，12家披露信用卡不良率

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